Verzió: 3.0

Hatályos: 2026. január 13-tól

Üzemeltető: PRINTUNING KFT. (Magyarország)

Márka: Print Tuning

Értékesítés: Magyarország & EU

Ez a GYIK (FAQ) tájékoztató jellegű összefoglaló, amely a Print Tuning webshop használatával kapcsolatos leggyakoribb kérdésekre ad választ.

Jogi kötelező erővel minden esetben az Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF), valamint a kapcsolódó szabályzatok (különösen: Visszatérítési és Visszaküldési Szabályzat, Szellemi Tulajdon Szabályzat) rendelkeznek.

Print Tuning oferă o gamă largă de produse print-on-demand și produse finite, inclusiv:

- Îmbrăcăminte: tricouri, pulovere, hanorace, maiouri, jachete, șosete

- Accesorii: căni, genți din pânză, șepci, huse de telefon și alte articole promoționale

- Casă și cadouri: postere, rame foto, șorțuri, prosoape, cadouri personalizate

Opțiunile de personalizare pot varia în funcție de produs, fiind specificate pe pagina fiecărui produs.

Procesul de comandă este în general următorul:

1. Selectarea produsului

2. Utilizarea interfeței de personalizare (încărcare, adăugare text, poziționare)

3. Verificarea previzualizării

4. Adăugarea în coș și plată

Clientul este responsabil pentru conformitatea graficii încărcate cu cerințele de imprimare.

Formate recomandate:
- PNG (cu fundal transparent)
- SVG, AI, EPS, PSD
- PDF (calitate pentru tipar)
- JPG (minim 300 DPI)

Setări recomandate:
- Rezoluție: 300 DPI
- Mod de culoare: CMYK (culorile vizualizate pe ecran pot diferi de rezultatul final imprimat)

În cazul fișierelor cu rezoluție scăzută sau comprimate, calitatea imprimării poate fi afectată.

La cerere, Print Tuning oferă asistență de design.
Costul serviciului de proiectare depinde de complexitatea lucrării solicitate, iar o ofertă de preț va fi furnizată înainte de începerea producției.

Recomandăm:

- verificarea imaginii de previzualizare (mockup),

- verificarea dimensionării și a poziției,

- verificarea graficii la o mărire de 100%.

Se poate solicita o verificare manuală prealabilă, dar aceasta nu înlocuiește responsabilitatea clientului.

Termene informative:
- Producție: de obicei 1–3 zile lucrătoare
- Livrare:
  - Ungaria: de obicei 2–5 zile lucrătoare
  - Internațional: de obicei 7–14 zile lucrătoare

Termenele menționate nu sunt termene garantate.

PRINTUNING KFT. colaborează cu mai multe servicii de curierat, printre care:
- În Ungaria: GLS, DPD, Magyar Posta
- Internațional: DHL, FedEx, UPS

Opțiunile disponibile vor fi afișate la finalizarea comenzii.

În multe cazuri, producția începe într-un timp scurt.
Modificările sau anulările comenzilor pot fi luate în considerare numai înainte de începerea producției.
Vă rugăm să verificați detaliile comenzii înainte de plată.

Da. Print Tuning oferă:

- cadouri corporate,

- echipamente de lucru și uniformă pentru echipe,

- producție pentru evenimente.

Pentru o ofertă personalizată, vă rugăm să ne contactați.

Momentan nu oferim serviciu de ambalare cadouri.
La cerere, se poate include în pachet un scurt mesaj-cadou.

În acest caz, te rugăm să ne contactezi prin e-mail și să anexezi:

- numărul comenzii,

- o scurtă descriere a defecțiunii,

- documentație foto.

PRINTUNING KFT. acționează în conformitate cu legile și reglementările relevante.

În cazul produselor fabricate la comandă, dreptul de retragere fără justificare nu poate fi exercitat conform legii.
Pentru produsele finite, există un drept de retragere de 14 zile.

Detaliile sunt cuprinse în Politica de rambursare și retur.

Print Tuning se străduiește să utilizeze soluții ecologice (de exemplu, cerneluri pe bază de apă, aprovizionare responsabilă).
Aceste informații sunt orientative și pot varia în funcție de furnizor.

Da. PRINTUNING KFT.:

- Utilizează criptare SSL,

- Lucrează cu furnizori de servicii de plată de încredere,

- Procesează datele personale în conformitate cu GDPR (UE 2016/679).

Nu stocăm date de card bancar.

Da, oferim și livrare internațională.
Costurile de livrare vor fi calculate la finalizarea comenzii.

Pentru comenzile din afara UE, pot apărea taxe vamale și impozite, care sunt responsabilitatea cumpărătorului.

Exclusiv în cazul în care:
- clientul deține un design propriu sau licențiat legal,
- utilizarea nu încalcă drepturile Print Tuning sau ale mărcilor partenere.

Designurile Print Tuning și cele ale partenerilor nu pot fi revândute.

Nu. Cumpărătorul este pe deplin responsabil pentru legalitatea conținutului încărcat.
Utilizarea neautorizată a logourilor, personajelor și mărcilor înregistrate protejate prin drepturi de autor este interzisă.

PRINTUNING KFT. nu verifică legalitatea conținutului încărcat.

Contactați-ne și vom încerca:
- să vă oferim o alternativă,
- să procurăm produsul,
- să-l introducem în oferta noastră viitoare.

PRINTUNING KFT.

Sediu: 4127 Nagykereki, Rákóczi utca 26., Ungaria

E-mail: info@printuning.com

Telefon: +36 70 153 2108

Serviciu clienți: L–V, 9:00–18:00 (CET)

Timp de răspuns: 24 de ore (în zilele lucrătoare)