🔁 POLITICA DE RETURNARE ȘI RAMBURSARE
(Politica de Rambursare și Retur)
Verzió: 3.1
Hatályos: 2026 Január 13-tól
Üzemeltető: PRINTUNING KFT. (Magyarország)
Márka: Print Tuning
Értékesítés: Magyarország & EU
A Print Tuning célja, hogy prémium minőségű, gondosan gyártott egyedi és kész termékeket biztosítson vásárlói számára.
Jelen Visszatérítési és Visszaküldési Szabályzat a PRINTUNING KFT. által üzemeltetett webshopban leadott rendelésekre vonatkozik, és ismerteti a vásárlók jogait, valamint a vállalkozás kötelezettségeit a visszaküldések, cserék és visszatérítések kapcsán.
A rendelés leadásával a vásárló kijelenti, hogy a jelen szabályzatot megismerte, megértette és elfogadta.
📦 1. PRELUAREA COLETULUI, SEMNALAREA DETERIORĂRII ȘI A LIPSURILOR
A vásárló köteles a csomagot az átvételkor, lehetőség szerint a futár jelenlétében megvizsgálni.
Amennyiben a csomag láthatóan sérült:
- javasolt jegyzőkönyv felvétele a futárszolgálattal,
- fényképes dokumentáció készítése a csomag felbontása előtt,
- a PRINTUNING KFT. értesítése az info@printuning.com e-mail címen az átvételt követő 24 órán belül.
A futárjegyzőkönyv hiánya nem zárja ki automatikusan a reklamáció lehetőségét, azonban annak megléte jelentősen megkönnyíti az ügyintézést.
🛍️ 2. TIPURI DE PRODUSE ȘI CONDIȚII DE RETURNARE
A PRINTUNING KFT. az alábbi termékkategóriákat különbözteti meg:
2.1. Egyedi gyártású termékek (Custom-Made / POD)
Egyedi gyártású terméknek minősül minden olyan termék, amely a vásárló egyedi kérése, feltöltött grafikája, felirata vagy személyre szabása alapján, a vásárló által meghatározott paraméterek szerint kerül legyártásra.
A 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet 29. § (1) c) pontja alapján az ilyen termékek esetében az indokolás nélküli elállási jog nem gyakorolható.
Kivételt képeznek azok az esetek, amikor:
- a termék hibás,
- a termék sérült,
- a termék nem a megrendelésnek megfelelően készült el.
Ilyen esetben a PRINTUNING KFT. díjmentes cserét vagy teljes visszatérítést biztosít.
2.2. Kész termékek (Ready-to-Print – RTP)
A kész termékek (Ready-to-Print, „RTP”) olyan termékek, amelyek előre elkészített mintával rendelkeznek, és amelyeken a vásárló nem végez egyedi módosítást.
Ezekre a termékekre a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet szerinti indokolás nélküli elállási jog vonatkozik.
Elállási jog:
- A vásárló a termék átvételétől számított 14 naptári napon belül jogosult indokolás nélkül elállni a vásárlástól.
- Az elállási szándékot írásban, e-mailben kell jelezni az info@printuning.com címen.
A visszaküldés feltételei:
- a termék nem lehet használt, mosott vagy sérült,
- a terméket eredeti állapotban kell visszaküldeni,
- a visszaküldés közvetlen költsége a vásárlót terheli, kivéve hibás teljesítés esetén.
Visszatérítés:
- a PRINTUNING KFT. a visszatérítést az elállásról való tudomásszerzéstől számított legfeljebb 14 napon belül teljesíti,
- a visszatérítés az eredeti fizetési móddal megegyezően történik,
- a visszatérítés visszatartható a termék visszaérkezéséig vagy a feladás hitelt érdemlő igazolásáig.
2.3. Designer termékek
A Print Tuning saját, válogatott designer kollekcióiba tartozó termékek nem minősülnek egyedi gyártásúnak, ezért azokra az indokolás nélküli elállási jog vonatkozik.
Feltételek:
- az elállási jog az átvételtől számított 14 naptári napon belül gyakorolható,
- a termék nem lehet használt, mosott vagy sérült,
- a terméknek meg kell felelnie a belső minőségellenőrzésen.
Elfogadás esetén csere vagy visszatérítés történik.
🔒 3. VERIFICAREA PRODUSELOR RETURNARE
Toate produsele returnate sunt supuse unei verificări.
PRINTUNING KFT. este autorizată să refuze rambursarea sau înlocuirea în cazul în care:
- produsul prezintă semne de utilizare sau de utilizare necorespunzătoare,
- deteriorarea nu este de origine din fabricație.
Cumpărătorul este responsabil pentru deprecierea valorii cauzată de utilizarea produsului care depășește ceea ce este necesar pentru a determina natura, caracteristicile și funcționarea acestuia.
🔁 4. PRIORITATEA REPARAȚIEI ȘI ÎNLOCUIRII
În conformitate cu prevederile Codului Civil (Legea nr. V din 2013), PRINTUNING KFT. poate oferi în primul rând reparații sau înlocuiri.
În cazurile stabilite de lege, cumpărătorul este îndreptățit să solicite o reducere de preț sau o rambursare.
📝 5. PROCEDURA DE RECLAMAȚIE SAU RETURNARE
Contact:
E-mail: info@printuning.com
Vă rugăm să ne furnizați:
- numărul comenzii,
- o scurtă descriere a problemei,
- documentație foto (dacă este relevantă).
PRINTUNING KFT. răspunde de obicei la solicitări în termen de 24 de ore.
⚖️ 6. CADRUL LEGISLATIV ȘI DREPTUL APLICABIL
Prezentul regulament a fost întocmit în special pe baza următoarelor acte normative:
- Ordonanța Guvernului nr. 45/2014. (II.26.),
- Legea nr. V din 2013 (Codul civil),
- Legea nr. CLV din 1997 privind protecția consumatorilor.
Contractul este reglementat de legislația maghiară.
📂 7. GESTIONAREA DOCUMENTELOR
Versiune: 3.1
Intrare în vigoare: 25.07.2025
Următoarea revizuire: 25.07.2026
Menținător: PRINTUNING KFT.
INFORMAȚII FIRMĂ
PRINTUNING KFT.
Număr de înregistrare al firmei: 09-09-037341
Sediul social: 4127 Nagykereki, Strada Rákóczi 26., Ungaria
E-mail: info@printuning.com
Telefon: +36 70 153 2108